Comunicado Director Comercial EASO Diego Anchustegui G.
El fin de año se avecina y nos gustaría tomar este tiempo para dar un comunicado a nuestros clientes, proveedores y colaboradores sobre lo que estamos haciendo en EASO, nuestros planes al futuro, retos y oportunidades.
Situación Transportes EASO
El decir que los años 2020 y el 2021 han sido años de grandes retos, es subestimar la magnitud de los cambios, retos, volatilidad y sorpresas que hemos vivido en estos periodos.
La pandemia nos ha dado lecciones de vida que han alterado nuestras decisiones, pensamientos, percepciones y ámbitos de consumo. Es un hecho que la Cadena de Suministro es hoy, mas que nunca, de gran relevancia para toda la economía mundial. Se puede decir que la logística se convirtió, de ser un tema de interés para algunos cuantos a ser un tema “mainstream”, en donde actualmente ya se pueden ver noticias logísticas como la falta de contenedores, la saturación de carga en puertos, etc. en noticieros y redes sociales, cuando esto nunca se mencionaba en los medios de comunicación masivos. Este cambio y enfoque a la logística no va a disminuir en el corto ni mediano plazo, al contrario, cada vez va a cobrar mas fortaleza y relevancia en la vida de todos.
Lidiar con tantas variaciones ha sido un constante desafío, pero nos ha “despertado” para darnos cuenta de que existen un sinfín de acciones que están en nuestro alcance, para mejorar la cadena de suministro, nuestro servicio, empresa y nuestra sociedad.
Nos da mucha seguridad y orgullo que después de dos años con tanta volatilidad, crisis y situaciones adversas, Transportes EASO se encuentra en un excelente estado para crecer, innovar y continuar ofreciendo soluciones logísticas de calidad a nuestros clientes.
El crecimiento y éxitos alcanzados por nuestra empresa no han sido fáciles y esto no hubiera sido posible sin nuestros colaboradores. Trabajar en EASO no es simple ni sencillo, se tiene un alto grado de exigencia para brindar a nuestros clientes el mejor servicio posible. Se requiere de no tener resistencia al cambio y tener la capacidad de adaptación inmediata ante cualquier situación distinta a lo acostumbrado. Debido a esto queremos agradecer a todos nuestros colaboradores en EASO por su compromiso, entrega y dedicación durante los últimos años.
Igualmente agradecemos a cada uno de nuestros clientes, sin Ustedes no existiríamos y les apreciamos la confianza que nos han brindado. Cada día es un nuevo reto, pero con su apoyo y exigencias mejoramos en nuestros procesos y servicio. Nuestra pasión es ofrecerles el mejor servicio y ahorros que beneficien a su organización. Estamos convencidos que hay mucho que hacer para mejorar nuestro servicio, lo primero es reconocer y aplicar que siempre tenemos que buscar mejorar, esto para poder llegar a los niveles de servicio que nuestros clientes exigen y buscar superarlos. Tener en todo momento una mentalidad de mejora continua, jamás quedarnos en nuestra zona de confort o ser complacientes.
Los pilares del ADN de EASO van evolucionando y cambiando con el tiempo, actualmente estos son nuestros fundamentos:
- Innovación: Probablemente es nuestra mayor fortaleza. Innovar es nuestra pasión y es una de nuestras soluciones a los cambios que vivimos del mercado. En su momento, hace mas de 30 años innovamos con los servicios dedicados en México e iniciamos con la utilización de sistemas GPS en el País. Últimamente ganamos el contendor de plata de AMTI (Asociación Mexicana de Transporte Intermodal) por nuestra innovación en materia intermodal. Somos la primera empresa de transporte mexicana con un servicio “Cross Border” de alto volumen y cobertura.
- Tecnología: Nuestra capacidad de innovación no puede existir sin ir de la mano con la creatividad y la utilización de nuevas tecnologías. Nuestro sistema operativo y periféricos son de última generación y de nivel mundial. Este año incorporamos un sistema de “Call Picker” con el cuál tenemos a los operadores siempre conectados y comunicados en todo momento. De igual manera desarrollamos una aplicación móvil para nuestros Operadores, ésta entre otras actividades, les permite recibir y actualizar la información de sus viajes, calificar a los clientes, ingresar sus necesidades y requerimiento para cada área y departamento de la empresa e ingresar las condiciones mecánicas y necesidades de su equipo para el área de mantenimiento.
- Actualmente la tecnología para mejorar y hacer mas eficiente la comunicación con nuestros clientes ya existe, pero desafortunadamente no la usamos. Con la gran mayoría de nuestros clientes, la comunicación sigue siendo a través de celulares y correos. Utilizar EDI resuelve muchos de los problemas de comunicación que se tienen actualmente. Para el 2022 tenemos como uno de los objetivos fomentar el uso de EDI con mayor número de clientes y proveedores.
- Servicio a clientes: Valoramos las exigencias de contar con un alto nivel de servicio de nuestros clientes, esto nos provoca estar en constante mejora. Nuestro compromiso es siempre mejorar nuestro servicio. Reconocemos nuestras áreas de oportunidad y estamos trabajando en estas. Hemos reforzado nuestra área de servicio a clientes y estamos invirtiendo y trabajando para mejorar la comunicación tanto interna como con nuestros clientes.
Qué viene:
Hablar sobre el futuro es algo complicado después de las sorpresas que hemos vivido durante los últimos años. La única certidumbre que tenemos es que va a ver cambios y debemos de adaptarnos a vivir en un ambiente de total incertidumbre. Debemos de tener la capacidad de adaptarnos a nuevos entornos y condiciones.
“La única certidumbre que tenemos es que existen y existirán los cambios y la incertidumbre”
En logística los cambios han sido muy rápidos, estamos viviendo cambios como; incrementos inesperados en las tarifas marítimas, cambios en los patrones de consumo, volatilidad en los precios de combustibles, mayor inflación, nuevas reglamentaciones, etc. a todo esto y más hay que adaptarnos, la única manera de lograr esto es con tecnología, innovación, comunicación y talento.
Para el 2022 le estamos pidiendo a nuestros clientes el trabajar conjuntamente en mejorar y hacer mas eficiente nuestra comunicación y esto se va a lograr con el uso de mejores tecnologías, una de ellas EDI.
Un factor que ya nos esta impactando en nuestra forma de trabajar es el “Nearshoring” afortunadamente muchas empresas se han volteado a ver de nuevo a México como el punto para proveerse en lugar de Asia y la demanda del servicio “Cross Border” está teniendo un crecimiento acelerado. En EASO nos hemos preparado para esto.
Un tema de gran relevancia son los cambios en las políticas públicas del presente gobierno. La implementación del complemento de la carta porte nos ha forzado a cambios en la forma de trabajar y el tener que invertir tiempo y recursos para estar preparados. Vemos que este nuevo requisito puede ser de beneficio para el sector formal del transporte y va a afectar al transporte informal y a las empresas que no cuentan con buenas plataformas de sistemas informáticos. Esto puede traer una falta de transporte en el corto y mediano plazo, por lo que estamos tomando medidas para poder cubrir esta demanda extraordinaria.
Tenemos que cambiar para crear capacidad.
La falta de Operadores capacitados, tracto camiones, remolques y en general insumos para el transporte, sumado estos al crecimiento de la demanda de transporte, está provocando que en algunas áreas y sectores exista una importante falta de transporte.
Una de las soluciones a esto es incrementar la productividad de nuestros equipos, los tiempos de carga y descarga de nuestros clientes son factor de gran relevancia para poder contar con el equipo, estamos poniendo un especial interés en este tema.
El activo mas importante para nosotros son nuestros Operadores, el tiempo de estos lo tenemos que utilizar en estar conduciendo, capacitándose, descansando o con su familia, por ningún motivo podemos ya permitir que el tiempo de estos se pierda en esperar carga, descarga o documentos.
Adicional al tiempo de nuestros Operadores, los tiempos de carga y descarga cada vez tienen un mayor impacto en nuestros costos y disponibilidad de equipo. Para poder continuar ofreciendo precios competitivos es necesario mantener nuestro equipo trabajando con alta productividad. No es posible ya tener el equipo sin trabajar a causa de problemas operativos de nuestros clientes en las cargas y descargas.
Por estos factores de gran importancia vamos a ser mas selectivos con los clientes que tienen cargas y descargas eficientes y no enviar a nuestros Operadores y equipos con clientes que consumen mas tiempo en sus cargas y descargas.
El intermodal en México, más fuerte que Nunca
Cómo último tema me permito comentar sobre el tema favorito en este momento para EASO, este es el Servicio Intermodal. El servicio intermodal doméstico durante los años 2020 y 2021 se consolidó, maduró y se convirtió en un servicio constante, confiable y muy competitivo. La demanda del servicio intermodal es fuerte y cada día nuevos clientes se suben para probarlo, la gran mayoría de estos se quedan utilizando el servicio para varias rutas. En EASO estamos teniendo un crecimiento cercano al 50% anual en el servicio Intermodal doméstico.
A los clientes que no lo han probado y no lo utilizan, los invitamos a conocer si es viable para sus productos, rutas y necesidades específicas. Favor de contactarnos para explorar las oportunidades que existen y poder hacer algunas pruebas.
El servicio Intermodal “Cross Border” de EASO ha sido muy bien recibido y se ha convertido en una opción sólida y diferente para los exportadores e importadores del País. El contar con una empresa mexicana con infraestructura y cobertura importante en la República, enfocada al 100% en el servicio “Cross Border” entre México y EU trae grandes ventajas para nuestros clientes, que tenían cómo únicas opciones a las grandes empresas americanas. El conocimiento, experiencia y enfoque en México es diferente y está demostrando dar beneficios inmediatos. Nuestra diferente visión de que el “Cross Border” México – EU es prioritario y no una opción secundaria o complementaria hace un gran cambio.
Nuestra flota de contenedores de 53 pies ha crecido todos los meses durante este 2021 y terminaremos en este mes con cerca de 500 equipos. Los planes para el 2022 es continuar con la compra de más contenedores 53 pies. Nuestra estrategia es concentrarnos en conectar a todos los puntos de la República Mexicana, en una primera etapa con las zonas de Los Ángeles, Stockton, Chicago, Dallas y Houston, para después extender el servicio a otras zonas de Estados Unidos y Canadá.
Otra vez muchas gracias por su negocio y estamos a su servicio.
De acuerdo a la información de Ferromex el ajuste por cargo de combustible para Octubre es 25%
Transportes EASO participó en el congreso, que se llevó a cabo del 20 al 22 de octubre en La Paz, Baja California.
Lo anterior debido a que uno de nuestros principales servicios y que sigue creciendo es el intermodal.
El sector enfrenta escasez de contenedores y por eso hemos incrementado nuestra flota, adicional estamos trabajando en ofrecer un buen servicio y tarifas competitivas.
Se llevaron a cabo mesas de colaboración, la primera fue sobre política pública e intermodal en México, en la que se abordaron temas como el de la carta porte, su funcionamiento y el papel de la AMTI y otras cámaras en colaboración con el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
En la segunda mesa de trabajo, denominada Intermodal, ¿de dónde venimos y a dónde vamos?, se habló de cómo ha crecido esta industria y hacia dónde se dirige.
La tercera mesa de colaboración abordó el impacto de la tecnología en esta industria, especialmente en cuanto a trazabilidad de la carga o dentro de los ferrocarriles para hacerlos más eficientes, lo que beneficia también el tema de la sostenibilidad en el transporte.
Como parte de las actividades del Congreso AMTI 2021 también hubo un recorrido hacia el puerto de Pichilingue, donde los asistentes pudieron conocer cómo funciona una operación intermodal, en colaboración con Baja Ferries.Fuente: http://t21.com.mx/ferroviario/2021/09/24/bloqueos-michoacan-suman-3842-mdd-perdidas-durante-2021
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